Переговорная
01 Тема клиента
01. Переписка как переписка
Карточка клиента, его сообщения, ваши ответы. 👌 дошло, 👀 прочитано.
Если коротко
Семь карточек — вся история.
Как теряются заявки и что меняется, когда все мессенджеры приходят в одну группу. Листайте.
Переписка под рукой
Все мессенджеры — в одной группе Telegram
Клиенты пишут в разные мессенджеры. Вы отвечаете из одной группы — каждый получает ответ в своём чате.
В Telegram нажмите «Запустить» — бот сразу всё объяснит.
3 дня бесплатно, без карты
Далее — 1490 ₽/мес.
3 минуты на подключение
Ответы от вашего аккаунта
Вы и менеджер в одной группе
Знакомая ситуация
Каждый новый чат — ещё одно переключение.
Сообщения
5 номеров, 4 мессенджера — сообщения теряются
Команда
Менеджер не видит переписку
Ваше время
Отвечаете с личного телефона в отпуске
Соберите диалоги в одной группе Telegram — и отвечайте вместе с менеджером. Это не CRM, а ваша группа в Telegram.
Как это работает
Всё начинается с вашей группы.
Бот проведёт по шагам. Всё можно сделать с телефона.
01
Создайте группу
Создайте группу в Telegram. Включите темы и добавьте бота администратором с правом управлять темами. Инструкция с картинками — в боте.
02
Подключите мессенджеры
Подключите аккаунты как на компьютере — по коду с экрана или коду привязки. Бот покажет, что нажать.
03
Ответьте в теме
Входящий диалог появится отдельной темой. Ответьте в ней — клиент получит сообщение в своём мессенджере.
Что подключается
Пять каналов. Ваши аккаунты, а не чужой номер.
Подключаются ваши личные аккаунты, как «Telegram на компьютере». Клиент видит обычную переписку с вами.
MAX
QR-код из приложения: Настройки → Устройства → Подключить устройство. Одна минута.
Файлы, видео и голосовые приходят в тему, ваши ответы с телефона тоже видны.
Telegram
Код из Telegram или QR. Личный аккаунт, без бота на стороне клиента.
Можно написать клиенту первым по номеру или @имени.
Привязка устройства по QR или по коду из бота, как WhatsApp Web.
Телефон не обязан быть включён: привязанное устройство работает само.
Авито
Ключи из кабинета Авито, бот подскажет, где взять. Сообщения по объявлениям приходят темами.
Нужен тариф Авито «Расширенный» или «Максимальный».
ВКонтакте
Ключ доступа сообщества. Сообщения подписчиков приходят темами, ответы уходят от имени сообщества.
Личные страницы VK по правилам сети так не подключаются.
Что переносится
- текст
- фото и видео
- голосовые
- файлы
- стикеры
- реакции
- цитаты
- правки
- удаления
- отметки 👌 и 👀
Дром, ЦИАН и Авто.ру подключаем по заявке.
Для ежедневной работы
Привычная переписка. Чуть больше порядка.
Привычная переписка и полезные мелочи для работы с клиентами.
Видно, что прочитано
На ответах появляются отметки: 👌 доставлено, 👀 прочитано.
👌
ДоставленоОтвет дошёл до клиента
👀
ПрочитаноКлиент открыл сообщение
Приветствие и автоответ
Встречайте новых клиентов и отвечайте автоматически после перерыва — всегда или вне рабочих часов.
Ответы в 2 нажатия
Отправляйте из темы заготовки с ценами, адресом или реквизитами.
Ответ по ключевым словам
Подготовьте ответ, который отправится при нужном слове в сообщении клиента.
Начните разговор сами
Напишите клиенту первым по номеру телефона или @имени.
Все диалоги клиента
Откройте единую карточку клиента с его диалогами в разных мессенджерах.
Менеджер в вашей группе
Добавьте менеджера: он сможет отвечать клиентам от вашего номера.
Кнопка на вашем сайте
Посетитель нажмёт «Написать» и выберет мессенджер, а диалог придёт в вашу группу.
Фото, голосовые, файлы, стикеры и реакции передаются в обе стороны. Цитаты, правки и удаления сообщений — тоже.
Как это выглядит
Один разговор. Две стороны.
Для вас — группа в Telegram. Для клиента — привычный мессенджер.
02 Ваша группа
02. Все диалоги перед глазами
В названии темы — мессенджер, номер и имя клиента.
03 Ваш сайт
03. Кнопка на вашем сайте
Посетитель нажмёт «Написать» и выберет мессенджер, а диалог придёт в вашу группу.
Чем отличаемся
Не панель с операторами. Ваша группа в Telegram.
Обычно под это заводят отдельное рабочее место и платят за каждый канал и за каждого сотрудника. Здесь всё уже есть в Telegram.
| Как обычно | Переговорная Комната | |
|---|---|---|
| Где отвечаете | Отдельная панель в браузере и своё приложение | В Telegram, который уже стоит на телефоне |
| Личный WhatsApp, Telegram, MAX | Обычно по 3 000 ₽ в месяц за каждый канал сверх пакета | Все входят в 1490 ₽ в месяц |
| Второй человек отвечает | Платное место оператора | Любой участник вашей группы, бесплатно |
| Телефон с WhatsApp | Должен быть включён, иначе платный хостинг телефона | Может лежать выключенным |
| Настройка | 15 минут с менеджером сервиса | 3 минуты в боте, с телефона |
| Пробный период | 3 дня, нужен менеджер для запуска | 3 дня, без карты и звонков |
Сравнение с открытыми тарифами на сентябрь 2026 года. Нужно что-то, чего здесь нет, — напишите в поддержку, разберёмся.
Безопасность
Личное остаётся личным.
Доступы зашифрованы
Доступы к вашим аккаунтам хранятся в зашифрованном виде.
Без текстов в журналах
Содержимое сообщений не записывается в журналы работы сервиса.
Каждый видит своё
Другие клиенты сервиса не видят ваши диалоги и данные.
Сервер в России
Данные хранятся на сервере в России.
Удалить всё можно в любой момент из бота
Отключить аккаунт и удалить все данные можно в любой момент из бота.
WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории России.
Кому это подходит
Везде, где клиенты пишут в разные мессенджеры, а отвечать нужно быстро и не одному человеку.
Аренде заловАтелье и пошивуАвтоподборуАвтосервисамАвтошколамБассейнамБазам отдыхаКлинингуЦветочнымАвтомойкам и детейлингуДетским центрамДезинсекции
Ещё 58 тематик
Доставке и кафеЭвакуаторамФотографам и событиямТренерам и заламФотостудиямГрумингуГрузоперевозкамХимчистке и прачечнойКадровым агентствамКадастровым инженерамКлиникамКомпьютерной помощиКондитерамКровле и фасадамКурьерским службамКвестам и аниматорамЛандшафтному дизайнуМагазинамМассажистам и СПАСантехникам и электрикамМебели на заказРиелторамШколам и инструкторамОкнам и дверямОптикамОтелям и гостевым домамПереездам и грузчикамПереводчикамНатяжным потолкамПрокату и арендеПсихологам и коучамНаружной рекламеРемонту обувиРемонту техникиРемонту и отделкеРепетиторамСалонам красотыСаунам и банямШинам и дискамСкважинам и септикамАренде спецтехникиСтоматологиямСтраховым агентамСтроительствуСтройматериаламСувенирам и мерчуТату-салонамТакси и трансферамТипографиямТурагентствамЮристам и бухгалтерамСкупке и утилизацииВетклиникамВывозу мусораЗаборам и воротамВскрытию замковАвтозапчастямЗоомагазинам и питомникам
Простой тариф
Попробуйте. На своих диалогах.
Начните с 3 бесплатных дней. Проверьте сервис на своих диалогах.
Комната — это отдельная группа Telegram с вашими клиентскими диалогами.
Переговорная Комната3 дня бесплатно
1490 ₽в месяц
- 2 комнаты — 2 группы Telegram
- До 3 аккаунтов в каждой комнате
- По 1 аккаунту каждого мессенджера в комнате
Например, WhatsApp + Telegram + MAX в одной комнате. Для второго номера WhatsApp нужна другая комната.
+1 комната490 ₽/мес.
+1 аккаунт в каждой комнате290 ₽/мес.
Дополнительное место — для другого мессенджера. По-прежнему не больше 1 аккаунта каждого мессенджера в комнате.
Попробовать 3 дня бесплатноБез карты. Подключение с телефона. В Telegram нажмите «Запустить» — бот сразу всё объяснит.
Оплата картой или через СБП на защищённой странице Robokassa. Чек приходит автоматически.
Нет. Создать группу, подключить аккаунты и отвечать клиентам можно с телефона. В боте есть пошаговая инструкция с настоящими скриншотами.
Нет. Клиент получает ответ в своём мессенджере от вашего подключённого аккаунта. Для него это обычная переписка с вами.
Вы сможете продолжать пользоваться WhatsApp на телефоне. Сообщения из подключённого аккаунта будут появляться в группе Telegram, а ответы из темы — приходить клиенту в WhatsApp.
Да. В тариф входят 2 комнаты — отдельные группы Telegram. В каждой можно подключить до 3 аккаунтов, по одному от каждого мессенджера. Например, WhatsApp, Telegram и MAX. Второй номер того же мессенджера подключается в другую комнату. Дополнительная комната стоит 490 ₽ в месяц. За 290 ₽ в месяц можно добавить 1 место для аккаунта в каждой комнате; правило «один аккаунт каждого мессенджера в комнате» сохраняется.
По умолчанию группы и каналы не попадают в переговорную — только личные диалоги. Групповые чаты можно включить в боте: «Аккаунты» → «Групповые чаты». Спамера можно заблокировать — его сообщения больше не будут пересылаться.
Добавьте его в свою группу Telegram. Он сможет отвечать клиентам в темах наравне с вами. Ответы будут уходить от вашего подключённого аккаунта, а не от личного аккаунта менеджера.
Отключить аккаунт и удалить все данные можно в любой момент из бота. Если понадобится помощь, нажмите в боте «Поддержка».
Если вы ответили прямо в подключённом мессенджере, этот ответ тоже появится в теме Telegram. Переписка останется полной.
Да, на тарифах Авито «Расширенный» и «Максимальный». Для подключения понадобится один из этих тарифов.
Нет. Аккаунты подключаются как привязанное устройство, как Telegram или WhatsApp на компьютере. Сообщения приходят в группу, даже если телефон выключен или разряжен.
Нисколько. Добавьте человека в свою группу Telegram, и он сможет отвечать в темах наравне с вами. Мест «на оператора» в тарифе нет.
Нажмите кнопку «Поддержка» в боте и напишите свой вопрос. Его получит сотрудник поддержки, а ответ придёт в тот же чат.
ВКонтакте — да: подключается ключом сообщества, сообщения подписчиков приходят темами. СМС не поддерживаются: это не мессенджер, у операторов нет способа отдать переписку стороннему сервису. Если на номер приходят СМС от клиентов, их придётся смотреть на телефоне.
Звонки сервис не принимает — только переписку. Если нужно, чтобы звонки с рабочего номера шли вам, настройте переадресацию у своего оператора: это делается в его личном кабинете и к нашей подписке отношения не имеет.
Столько же — 1490 ₽ в месяц. В тариф входят две переговорные, в каждой до трёх аккаунтов, по одному от каждого мессенджера. MAX, Telegram и WhatsApp в первой, Авито и ВКонтакте во второй — это и есть все пять, без доплат. Первые три дня бесплатно, карта не нужна.
Да, это и есть подключение. Сеанс технический: он нужен, чтобы пересылать сообщения в вашу группу и обратно; переписку никто не читает, ключи хранятся зашифрованными. Удалять этот сеанс не нужно — иначе связь прервётся. Отключить его можно в любой момент кнопкой в боте.
Хороший разговор начинается здесь.
Соберите переписку в Telegram. И попробуйте 3 дня бесплатно.
Попробовать 3 дня бесплатноБез карты. Подключение с телефона. В Telegram нажмите «Запустить» — бот сразу всё объяснит.