Для отелей, гостевых домов и апартаментов

Отелям и гостевым домам: брони и вопросы гостей в одном месте

Гость спрашивает про ранний заезд, второй просит трансфер, третий уточняет, есть ли парковка. Администратор меняется каждые сутки, а переписка остаётся в телефоне предыдущего. Соберите её в одну группу Telegram.

Попробовать 3 дня бесплатно

Подключение с телефона, за пару минут.

3 дня бесплатно, без карты

Далее — 1490 ₽/мес.

Группа Telegram: переписка с гостем отдельной темой

Что ломается при сменах

Администратор ушёл домой, а обещание про поздний заезд осталось у него в чате.
Гость написал ночью, ответ пришёл после завтрака.
Постоянные гости пишут владельцу напрямую, тот в отъезде.
Заявки идут и с площадок объявлений, и в мессенджеры, и всё это в разных приложениях.

Как это работает

Каждый гость — тема в группе. Вся смена видит переписку, при передаче ничего не пересказывают. Фото документов и подтверждения оплат приходят туда же.

Гость получает ответ в том мессенджере, где писал.

Что настраивают в отелях

Приветствие с временем заезда и выезда.
Быстрые ответы: парковка, завтрак, трансфер, животные.
Автоответ ночью — с обещанием ответить утром.
Карточка гостя, чтобы узнавать постоянных.

Стоит ли оно того

Одна бронь, которая не сорвалась из-за передачи смены, окупает месяц работы сервиса.

Попробовать можно без карты: три дня работы сервиса бесплатны. За это время видно главное — сколько сообщений приходило мимо вас.

Частые вопросы

Несколько объектов. Две комнаты входят в тариф, каждая со своими аккаунтами.

Гости пишут на иностранных языках. Переписка передаётся как есть, переводчик — на ваше усмотрение.

Можно ли отвечать с телефона? Да, вся работа идёт в обычном Telegram.

Сколько стоит? 1 490 ₽ в месяц, первые 3 дня бесплатно.

Все мессенджеры — в одном месте

Клиенты пишут туда, где им привычно. Вам не нужно держать открытыми пять приложений и помнить, кому вы уже ответили: все диалоги приходят в одну группу Telegram, каждый — отдельной темой. Отвечаете в теме, и человек получает ответ там, откуда написал.

MAX

Личный аккаунт: переписка приходит в группу, ответ уходит человеку в MAX.

Один номер или несколько — видно, на какой из них написали.

Авито

Вопросы по объявлениям вместе с товаром и ценой.

Личный аккаунт рядом с остальными — в той же группе.

ВКонтакте

Сообщения сообщества приходят туда же, где всё остальное.

Передавайте смену вместе с перепиской

Подключение с телефона, первые 3 дня бесплатно.