Магазину: вопросы покупателей в одном месте

Что даёт переговорная

Каждый покупатель — тема в группе. Для Авито видно объявление и цену, для ВКонтакте — сообщество, для WhatsApp — номер, на который написали.

Отвечает любой сотрудник группы, покупатель получает ответ в своём канале. История переписки видна всем — не будет двух разных обещаний по срокам.

Что настраивают магазины

• Быстрые ответы на постоянное: наличие, доставка, оплата, возврат.
• Автоответ вне часов работы — с обещанием ответить утром.
• Приветствие первому обращению — коротко о доставке и оплате.
• Блокировка навязчивых рассылок по объявлениям.

Стоит ли оно того

Покупатель, который получил ответ первым, покупает у вас. Несколько таких в месяц — и сервис окупился.

Попробовать можно без карты: три дня работы сервиса бесплатны. За это время видно главное — сколько сообщений приходило мимо вас.

Частые вопросы

У нас несколько кабинетов Авито. По одному в комнате; в тариф входят две комнаты.

Нужен ли платный тариф Авито? Мессенджер Авито доступен по ключам на тарифах «Расширенный» и «Максимальный».

Сотрудники увидят мои пароли? Нет. Они работают в группе, ключи подключений хранятся зашифрованными.

Сколько стоит? 1 490 ₽ в месяц за все подключённые аккаунты, первые 3 дня бесплатно.

Все мессенджеры — в одном месте

Клиенты пишут туда, где им привычно. Вам не нужно держать открытыми пять приложений и помнить, кому вы уже ответили: все диалоги приходят в одну группу Telegram, каждый — отдельной темой. Отвечаете в теме, и человек получает ответ там, откуда написал.